Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại jkm88

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được jkm88 bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
jkm88 Chính sách bảo mật thông tin tại jkm88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách jkm88 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Quản lý cookie minh bạch Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie không cần thiết bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản hai lớp Xác minh OTP qua số điện thoại được yêu cầu khi đăng nhập thiết bị mới. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có thể truy cập mật khẩu tài khoản của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 12 tháng sau khi đóng tài khoản, sau đó bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, có xác nhận nhận yêu cầu tự động.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Sau khi xóa, tài khoản sẽ không thể khôi phục và lịch sử giao dịch sẽ không còn truy xuất được.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Tại đây bạn xem và cập nhật email, số điện thoại và tùy chọn thông báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập jkm88 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở những nơi pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ.